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Plan de pago diferido

Nos comprometemos a ayudarte
con nuestro DPP


¿Qué es un plan de pago diferido?

Un Plan de Pago Diferido (DPP) es nuestro plan de pago sin comisiones, sin intereses y sin verificación de crédito que establecemos contigo en caso de que tu saldo de servicio sea negativo (o esté a punto de serlo) y necesite un poco de ayuda para realizar un pago. Está disponible hasta $10 inicialmente.

¿Cómo funciona un plan de pago diferido?

Cuando inicia un DPP con nosotros, ocurren dos cosas importantes:
1. Dividimos las recargas futuras para que puedas empezar a pagar tu saldo. El 80% de tu pago va al saldo de tu cuenta de servicio y el 20% va a tu DPP hasta que se reembolse. No cobramos comisiones ni intereses en tu cuenta DPP. Es nuestra manera de ayudarte a mantener la energía.

2. Tu cuenta quedará bloqueada. Un «candado de cambio» significa que no puede cambiar de proveedor de servicios eléctricos hasta que tu DPP haya sido reembolsado por completo. Como buenos vecinos, estamos contentos de ayudarles a mantener las luces prendidas cuando lo necesiten, pero también tenemos que asegurarnos de que Pogo reciba el pago del saldo pendiente.


¿Cómo se solicita un DPP?

Solicita un DPP con nosotros por chat en línea en la esquina inferior derecha de nuestro sitio web. Sólo tienes que escribir «DPP» en la ventana de chat para empezar. También puedes enviar un mensaje de texto DPP al 24197, o llamarnos al 888.764.6669 y seleccionar la opción 4, para solicitar un DPP por teléfono.

¿Puedo tener más de un DPP con Pogo?

Sí, si has recargado tu cuenta Pogo con al menos $10 desde tu último DPP puedes pedir un nuevo DPP (extensión).

Visita nuestras Condiciones del servicio para conocer todos los términos y condiciones con relación a nuestro Plan de pago diferido.

¿Busca una alternativa a un plan de pago diferido? Pogo Energy tiene acuerdos con agencias estatales y locales para proporcionar asistencia energética a los clientes de Pogo.

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