Ayuda
Servicios de Atención al Cliente
Ayuda a la energía
La Asistencia Energética de Pogo Energy está aquí para ayudarte a evitar la desconexión cuando no seas capaz de elevar el saldo de tu cuenta por encima de 0,01 $. Infórmate sobre nuestro plan de pago diferido (PPD) y cómo te ayuda a mantener la luz cuando tu consumo de electricidad supera tu presupuesto. Ponte en contacto con Pogo para los Servicios de Asistencia Energética si descubres que se ha retenido un interruptor en la dirección del servicio. Estamos aquí para ayudarte a navegar por el proceso de retirada de una retención de cambio o de retirada de un ESI-ID.
Asistencia y ayuda al cliente
Si necesitas charlar sobre el prepago de electricidad con Pogo, Edison, nuestro agente virtual 24×7, está disponible para ayudarte. Si te preguntas sobre los códigos de texto cortos para mantenerte al día con tu cuenta, encontrarás una lista de referencia en nuestra Página de Ayuda. También puedes obtener la información que necesitas para canjear tus perks de Pogo, cambiar la configuración de tu cuenta o recuperar un PIN o código de acceso olvidado. Estamos aquí para ayudarte. Visita nuestra página del servicio de Atención al Cliente para encontrar la ayuda que necesitas.