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Aviso PUCT: Desconexión De Carga y Designaciones De Atención Crítica


Desconexión Involuntaria

Con temperaturas extremas (calor o frío), la demanda de energía de los clientes suele ser superior a la que puede suministrar la red eléctrica. Cuando no hay electricidad suficiente en la red para satisfacer la demanda de los clientes, el Consejo de Fiabilidad Eléctrica de Texas (ERCOT) ordena a las empresas de transporte y distribución (TDU) que lleven a cabo cortes de carga involuntarios.

El deslastre de cargas crea cortes temporales de electricidad para ayudar a preservar el suministro eléctrico de la red. Los cortes de carga también se conocen como «apagones rotativos». Cuando una situación es óptima para que se ordene un apagón rotativo, puede hacer cambios que reduzcan las posibilidades de que se produzca un deslastre de carga. Puedes ayudar consumiendo la menor cantidad de electricidad posible. Utilizar el mínimo de electricidad para garantizar tu seguridad y tu salud reducirá la presión sobre la red eléctrica de Texas.

Obtenga más información sobre los procedimientos de desconexión de la carga en su TDU local:

  • AEP (Centro y Norte)
  • Oncor
  • Centerpoint
  • TNMP

Designaciones De Cuidados Críticos

Puede optar a la designación de cuenta de cuidados críticos si la pérdida inesperada de energía podría:

  • dar lugar a una situación que ponga en peligro la vida para el mantenimiento de la seguridad pública
  • efectuar una premisa industrial
  • efecto un cliente residencial que tenga una persona que resida permanentemente en su domicilio a la que un médico haya diagnosticado dependencia de un dispositivo médico accionado eléctricamente para mantener la vida

Esta designación le avisará con antelación de los cortes de suministro o de carga previstos y le dará prioridad para el restablecimiento del suministro eléctrico en caso de cortes imprevistos. Puede solicitar la designación como cuenta de cuidados críticos cumplimentando este formulario y enviándolo a su TDU.

Si se le designa como cliente de Cuidados Críticos, la Comisión de Servicios Públicos de Texas no permite que los Clientes Residenciales de Cuidados Críticos o los Clientes Residenciales de Condiciones Crónicas se inscriban en ningún servicio de electricidad de Pago por Uso (prepago). Aunque nos encantaría seguir prestándole servicio, tendría que elegir un nuevo proveedor de electricidad de pospago.


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