Enciéndete
con una compañía de luz sin depósito en Corpus Christi

Recarga online con tarjeta de crédito o débito, Apple Pay o Google Pay. También puedes pagar en efectivo en los puntos de venta autorizados. Elige el método que mejor se adapte a tu día a día y comprueba el importe total antes de completar la recarga.

Para las recargas con tarjeta, Apple Pay y Google Pay, se aplica una comisión de 5 $ si el importe es inferior a 60 $; no hay comisión por transacción a partir de 60 $. Los puntos de pago en efectivo pueden cobrar comisiones de gestión. Revisa las condiciones de pago vigentes antes de pagar.

Sí. El pago automático puede recargar fondos automáticamente cuando tu cuenta alcance el límite de saldo que hayas elegido. Configúralo durante la inscripción o a través de tu cuenta, y mantén tu forma de pago al día. Las actualizaciones diarias te ayudan a llevar un control de tu consumo de electricidad entre pagos.

Empieza por comparar los kilovatios-hora que consumes cada día, la tarifa aplicable y cualquier otro cargo de la cuenta. Un cargo diario más elevado puede deberse a un mayor consumo de electricidad, a un cambio en la tarifa o a ajustes en la cuenta. Pide al servicio de atención al cliente que te explique cualquier importe que no puedas conciliar con tu historial de consumo y pagos.

Para hacer un cálculo sencillo del presupuesto, divide tu saldo de electricidad disponible entre tu coste medio diario reciente de electricidad. Por ejemplo, 60 dólares divididos entre 6 dólares al día dan unos 10 días. Esto es solo un ejemplo, no un presupuesto de Pogo; el consumo real, las tarifas, las comisiones y otros cargos de la cuenta pueden modificar el resultado.

Pogo te envía avisos de saldo bajo, y el servicio podría correrse el riesgo de ser desconectado si el saldo cae por debajo del mínimo exigido. Sigue las indicaciones sobre el importe de la recarga y la fecha límite que aparecen en el aviso de tu cuenta. Si necesitas ayuda, solicita información sobre un plan de pago diferido antes de que se cumpla el plazo.

Si te cortan el servicio por tener un saldo negativo, tendrás que pagar una tasa de reconexión de 25 dólares.

Ponte en contacto con Pogo si necesitas ayuda. Si la retención la ha provocado un inquilino anterior, es posible que necesites una «Declaración de nuevo inquilino» firmada y documentación como tu contrato de alquiler o los documentos de la escritura de compraventa. La eliminación de la retención depende de la revisión que hagan las partes responsables, así que deja un margen de tiempo antes de la fecha de inicio que hayas solicitado.

Tu empresa local de transporte y distribución de electricidad se encarga de las reparaciones de la red y de restablecer el suministro en caso de corte. Si tu dirección está dada de alta con AEP Texas, puedes notificar un corte llamando al 866-223-8508 o a través de la página de cortes de AEP. Pogo se encarga de tu cuenta de electricidad como cliente minorista, de los pagos y de resolver tus dudas sobre el servicio.

Pogo compra y retira certificados de energía renovable que cubren el 100 % del consumo eléctrico anual pagado por cada cliente. Estos certificados acreditan una cantidad equivalente de generación renovable. Tu casa recibe electricidad a través de la red eléctrica común, y no hace falta que instales paneles solares